●お問い合わせを頂いた時点では仮予約・お取置きとはなりません。

●未成年の方からのご依頼は、基本的にお断りいたしております。
保護者の方の同意を頂き次第の対応となりますので、ご了承ください。

●お取置きについて
お取置きをご希望の場合は、「店頭にて」お内金(生体価格の10%額)のお支払いが必要になります。
お取置きの期間は、ご入金確認時点からご案内可能日の1 週間後までとなります。
お客様のご都合で1 週間を超える場合には、別途1 泊につき1,050 円(税込)のホテル代が掛かります。
ご入金頂きましたお内金は、キャンセルとなりましてもご返金が出来ませんのでご注意ください。
ご契約の場合はご契約金額に充当いたします。

●価格について
ワンちゃん・ネコちゃんのご契約には、生体価格の他にサポートパック代と2 週間の生命保障料金がが別途必要になります。
※生命保障の期間に応じ、別途ご選択頂いた期間分の費用が必要となります。

●お支払い方法について
お支払い方法は、現金払いのほかにクレジットカードがご利用いただけます。
※店舗により支払い方法が異なる場合がございますので、詳しくは該当店舗にお問い合わせください

●お引渡し方法について
ワンちゃん・ネコちゃんのお引渡しは、店舗にてお願いしております。
※動物の愛護及び管理に関する法律(動物愛護法)の改正により、対面販売以外でのお引渡しは出来なくなりましたのでご了承ください。
以下、店頭でのお引渡し方法の手順をご案内いたします。

●店舗でのお引渡し
店舗にてワンちゃん・ネコちゃんをご確認頂き、ご契約後お引渡しを致します。
※身分証明書の提示を求める場合がございますので、ご了承ください。
※ご契約には1 時間程度のお時間を頂きます。余裕を持ってご来店ください。
※事前に店舗移動やご予約・お取置きのご依頼をいただいているお客様は、ご案内日以降のご来店をお願いいたします。
※注意事項※
・ご訪問日決定後に、ワンちゃん・ネコちゃんの体調不良やその他やむを得ない事情によって日時を変更させていただく場合がございます。

●マイクロチップについて
弊社では、動物愛護・管理・安全面からも推奨されているマイクロチップを導入しています。
※動物の愛護及び管理に関する法律(抜粋)
(動物の所有者又は占有者の責務等) 第5条の3
「動物の所有者は、その所有する動物が自己の所有に係るものであることを明らかにするための措置を講ずるように努めなければならない。」

●飼い主データなどの登録方法
弊社でワンちゃん・ネコちゃんをお迎え頂いたお客様は、マイクロチップの番号と飼い主様のお名前、住所、連絡先などのデータを管理団体である「Fam」へ登録いたします。
ご住所の変更、譲渡などの場合はご契約されたご本人からお迎え入れになった店舗、またはFam まで御連絡下さい。

●メディカルチェックについて
ワンちゃん・ネコちゃんが入舎した際に、獣医師による外観的な診察と予防接種、およびマイクロチップの挿入を行います。
メディカルチェックの結果は、ワンちゃん・ネコちゃんのお引渡し時に書面でお渡しいたします。

●生命保障について
当社独自の保障制度で、お客様に2 週間~各保障期間をお選びいただきます。

●医療補償について
医療補償は、アイペット損害保険株式会社のペット保険をお勧めしております。

●ワクチン接種について
1 回目のワクチン接種費用はサポートパック代に含まれております。
ワンちゃんの場合、1 回目が6 種混合ワクチン、2~3 回目が10 種混合ワクチンを接種します。
ネコちゃんは、3 回共に3 種混合ワクチンを接種します。

●血統書について
弊社でお譲りしているワンちゃん・ネコちゃんは全頭血統書がございます(MIX 犬、MIX 猫以外)
血統書は、当日のお渡しではなく、後日契約書にご記載頂いたご住所に郵送にてお送りいたします。
お届けには早くても3~6 ヶ月のお時間を頂く場合がございますので、ご了承下さい。
※転居・移転された場合などは、ご面倒でも店舗または弊社代表電話までお知らせ下さい。